Bezorging aan huis

Bezorging aan huis

Wijn is een kwetsbaar product. Het vraagt om een uiterst zorgvuldige behandeling tijdens het hele logistieke traject. Daarom wordt uw bestelling aan huis bezorgd door de meest betrouwbare wijntransporteur van Nederland, Wijn Distributie Centrum Verhoeven in Tilburg. Specialist op het gebied van zorgvuldige wijnleveranties bij u thuis of op een afwijkend afleveradres, bijvoorbeeld bij vrienden of op het werk. Niet voor niets vertrouwt veilinghuis Christie’s de leveranties van kostbare Grands Cru's aan Verhoeven toe. Uw order is bij hen in goede handen. Zij leveren op weekdagen door heel Nederland.

Afleverinstructie
Geeft u alstublieft tijdens het bestellen een bondige afleverinstructie voor het geval dat de chauffeur u niet thuis aantreft. Heeft u geen afleverinstructie gegeven en bent u niet thuis, dan laat de chauffeur een kaart in de bus achter, aan de hand waarvan u contact kunt opnemen voor het maken van een nieuwe losafspraak.

Bezorging aan huis gratis vanaf 12 flessen
Bestelt u minimaal 12 flessen dan is de bezorging aan huis helemaal gratis. Daaronder vragen we een bijdrage in de transportkosten van € 9,50. 

Meest gestelde vragen over onze bezorging aan huis. Andere vragen en antwoorden staan in deze lijst.

1. Hoeveel flessen moet ik minimaal bestellen om franco huis geleverd te krijgen?
Bij bestelling van minimaal 12 flessen bezorgen we uw bestelling gratis bij je thuis. Anders berekenen wij u een bijdrage in de verzendkosten van € 9,50

2. Met welke vervoerder werkt Vinolio Italia?
Onze wijnen worden gedistribueerd via het Wijn Distributie Centrum Verhoeven in Tilburg. De wijnen liggen daar geconditioneerd opgeslagen en worden met de grootste zorg door de medewerkers van Verhoeven WDC behandeld en verstuurd.

3. Wanneer wordt mijn bvestelling geleverd?
Onze partner Verhoeven WDC werkt met een routeschema waarbij in alle grote steden nagenoeg iedere dag wordt afgeleverd en alle andere plaatsen mininmaal 3x per week.

4. Kan ik mijn bestelling ook komen ophalen?
Nee, helaas is ons logistiek proces zo ingericht dat u geen wijnen kunt komen afhalen. Dat is ook niet nodig want via onze partner Verhoeven WDC te Tilburg leveren wij iedere dag, in nagenoeg iedere windstreek van het land. Mochten zij u onverhoopt niet thuis treffen, dan maken zij met u een tijdsafspraak via het telefoonnummer wat u bij in uw bestelling heeft opgegeven.

5. Berekent Vinolio Italia verzendkosten?
Bij een bestelling van minder dan 12 flessen vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 9,50.

6. Wat doet de transporteur bij geen gehoor?
Uw afleverinstructie opvolgen. Geef die dan ook tijdens het bestellen door. Zoals: “Bij de buren op nr. x of y, of in de schuur of achterom het huis.” Etc. Heeft u geen afleverinstructie gegeven en mocht de chauffeur u thuis niet aantreffen, dan laat hij een kaart achter in uw brievenbus met het verzoek om contact op te nemen voor een nieuwe bezorging.

7. En als ik geen verdere afleverinstructie heb?
Als de chauffeur u thuis niet aantreft en hij heeft verder geen afleverinstructie, dan laat hij een kaart achter in de brievenbus, aan de hand waarvan u met de transporteur contact op kunt nemen voor het maken van een nieuwe bezorgafspraak.

8. Mag ik een afwijkend afleveradres, zoals bijvoorbeeld mijn werkadres, opgeven?
Uiteraard. Dat kunt u tijdens het bestellen doen. 

9. Kan ik van te voren een dag afspreken waarop de bezorging plaats heeft?
U kunt tijdens het bestellen een voorkeur voor een dag aangeven, maar garanties kunnen we hierop niet geven omdat de bezorging aan huis aan professionals hebben overgedragen. Daardoor wordt er sneller bezorgd, primair op de dagen die zij in de planning hebben.

10. Kan ik bellen met de transporteur om te vragen hoe laat de bezorging zal zijn?
Indien bekend is op welke dag zij uw adres aandoen, kunt u ’s ochtends op diezelfde dag contact met ze opnemen voor een indicatie. Bel hiervoor rechtstreeks met WDC Verhoeven: 013 – 594 24 30. Indien zij van uw order nog niet op de hoogte zijn, dan komt dat simpelweg omdat ze hun route nog moeten plannen. Dat doen ze pas op het allerlaatste moment, om zo efficiënt mogelijke ritten te kunnen rijden. Het is een vak apart!